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●●●● 返品・交換について ●●●●
・・ 2004年1月30日追加 ・・
インターネットショッピングでは実物が見えない分、お客様がインターネットでのお買い物に不安を感じているということ、
実店舗ではない分、それ以上の気配りが必要であると考えています。
「アジアの雑貨やさん」では安心してお買い物が楽しめるよう、次のように返品・交換の規定を定めております。
１．返品と交換の規定について
２．当ショップの責任による返品について
３．お客様のご都合による返品について
４．使用してしまった商品の返品について
５．その他
お願い
第三者による注文・返品を防ぐため、返品・交換の際は必ずメールにてご連絡下さいませ。
ご連絡なしに商品を返送された場合の返品は、対応をいたしかねます。
また、ご連絡なしで商品を返送された場合、配達に起こった紛失や破損についても対応をいたしかねます。
返品・交換の際は必ずメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
１．交換と返品の規定について
| 返品 |
商品を返送し、お金を返金すること。 |
| 交換 |
商品を返送し、同じ商品・または他の商品と換えること。 |
返品・交換のタイプによって方法が異なります。詳しくは、下記をご欄下さいませ。
２．当ショップの責任による返品・交換について
| 該当するケース |
「頼んでいたものと違う商品が届いた」「届いた商品が破損していた」という場合。 |
| 期限 |
商品到着後、１０日以内にメールにてご連絡下さいませ。 |
| 送料 |
当店で負担させていただきます。 |
◆返品をご希望される場合◆
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返品の手順 |
１．返品をされる旨を、メールにてお知らせ下さい。 |
| ２．こちらから、確認のメールをお送りいたします。 |
| ３．小さい商品の場合、切手を貼った返信用封筒をお客様のもとへお送りいたします。※ |
| ４．封筒が届きましたら、そちらの封筒をご使用になり、アジアの雑貨やさん宛にご返送下さいませ。 |
| ※普通郵便で返送が不可能な商品（大きめのもの、われもの等）は、着払いにて承ります。この場合は、メールにてお知らせいたしますので、よろしくお願いいたします。 |
◆交換をご希望される場合◆
| 交換の手順 |
１．交換をされる旨を、メールにてお知らせ下さい。 |
| ２．こちらから、確認のメールをお送りいたします。 |
| ３．小さい商品の場合、切手を貼った返信用封筒をお客様のもとへお送りいたします。※ |
| ４．封筒が届きましたら、そちらの封筒をご使用になり、アジアの雑貨やさん宛にご返送下さいませ。 |
| ５．商品が届きしだい、新たな商品を発送いたします。 |
| ※普通郵便で返送が不可能な商品（大きめのもの、われもの等）は、着払いにて承ります。この場合は、メールにてお知らせいたしますので、よろしくお願いいたします。 |
※尚、当ショップで取り扱っている商品は、一点ものがほとんどです。在庫がなく、交換を承ることが出来ない場合は、返品という形にさせていただくことがございます。予めご了承下さいませ。
３．お客様のご都合による返品について
| 該当するケース |
「間違えて違う商品を頼んでしまった」「思っていたのとイメージが違う」という場合。 |
| 期限 |
商品到着後、１０日以内にメールにてご連絡下さいませ。 |
| 送料 |
返送にかかる送料はお客様にご負担いただきますので、ご了承下さいませ。 |
◆返品をご希望される場合◆
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返品の手順 |
１．返品をされる旨を、メールにてお知らせ下さい。 |
| ２．こちらから、確認のメール（返品了解のメール）をお送りいたします。 |
| ３．メールが届きましたら、返品分をご返送願います。この際の配送手段はお客様にお任せいたします。※ |
| ４．商品がこちらに届き次第、「受け取り確認」のメールをお送りして終了となります。 |
| ※配送手段につきましては、普通郵便・宅配業者いずれもお客様にお任せいたします。一部の宅配業者につきましては、沖縄が離島扱いになり、到着まで数日を要することもございますので、あらかじめご了承下さいませ。 |
◆交換をご希望される場合◆
| 交換の手順 |
１．交換をされる旨を、メールにてお知らせ下さい。 |
| ２．こちらから、確認のメール（返品了解のメール）をお送りいたします。 |
| ３．メールが届きましたら、返品分をご返送願います。この際の配送手段はお客様にお任せいたします。※ |
| ４．商品がこちらに届き次第、新たな商品を発送いたします。 |
| ※配送手段につきましては、普通郵便・宅配業者いずれもお客様にお任せいたします。一部の宅配業者につきましては、沖縄が離島扱いになり、到着まで数日を要することもございますので、あらかじめご了承下さいませ。 |
お願い
第三者による注文・返品を防ぐため、返品・交換の際は必ずメールにてご連絡下さいませ。
ご連絡なしに商品を返送された場合の返品は、対応をいたしかねます。
ご連絡なしで商品を返送された場合、配達に起こった紛失や破損についても対応をいたしかねます。
返品・交換の際は必ずメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
４．使用してしまった商品の返品について
商品の性質上、使用してしまった商品の返品には応じかねますのでどうぞご了承ください。
それを防ぐためにも、到着した時点で商品を確認していただくことをおすすめしています。
万が一、通常の使用で１ヶ月以内の破損につきましては、お手数ですがメールにてお知らせくださるようお願いいたします。
５．その他
安心してお買い物をしていただく環境を作っていくことも、当ショップの大切な仕事だと考えています。
ご質問やご不明な点などがありましたら、お気軽にメールにてお問合せ下さい。
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