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●●●● 配送方法について ●●●●
・・ ２００２年２月１７日改定 ・・
より確実で安全にお届けできるよう、配送方法をお客様側に選択できるように改正いたしました。
配送方法をご自由にお選びになり、より安全で確実な配送によるお買い物をお楽しみ下さいませ。
１．配送方法について
２．配送方法が選択できます
３．不在の時のお受け取り方法
４．頼んだ商品が届かなかったら？
５．万が一の補償について
１．配送方法について
現在設定しているのは、ゆうパック・普通郵便・クロネコメール便の３種類です。こちらの中からお選びいただけます。
なお普通郵便・クロネコメール便はポストへの投函となるため、紛失のあった際の保証についてはいたしかねます。
確実な配送をご希望される場合は、ゆうパックのご利用をお勧めいたします。
| 配送手段 |
配達の方法 |
配達所要日数 |
金額 |
| 普通郵便 |
ポストへの投函となります。 |
２〜３日 |
８０円〜５８０円。６００円を超える場合は、ゆうパックを使用いたします。 |
| クロネコメール便 |
ポストへの投函となります。 |
３〜４日 |
１６０円と２００円があります。 |
| ゆうパック |
配達先へのお届けとなります。 |
２〜３日 |
全国一律６００円。 |
２．配送方法が選択できます
商品カタログのページには参考としての送料を明記しておりますが、ご希望の配送方法を選択することができます。
| 配送手段 |
メリット |
備考 |
| 普通郵便 |
金額も安く、ポストへの投函となるため、不在の時でも商品を受け取ることができます。 |
配達記録が残りませんので、万が一の郵便事故では、補償はいたしかねますのであらかじめご了承くださいませ。 |
| クロネコメール便 |
金額も安く、ポストへの投函となるため、不在の時でも商品を受け取ることができます。 |
配達状況が確認できます。ポストへの投函となりますが、投函後の紛失等につきましては補償はいたしかねますので、あらかじめご了承下さいませ。 |
| ゆうパック |
受け取りの方への受領印と引き換えでのお届けとなるため、配送方法の中では一番安全で確実です。不在の場合には不在票が入ります。 |
他の配送手段に比べて多少金額はかかりますが、配送方法の中では一番安全で確実です。 |
３．不在の時のお受け取り方法
| 配送手段 |
お受け取り方法 |
| 普通郵便・クロネコメール便 |
ポストへの投函となるため、不在の時でも商品を受け取ることができます。 |
| ゆうパック |
不在の時に配送された場合、「不在票」が入ります。不在票には連絡先やご希望のお受け取り方法が明記されておりますので、そちらに従って受け取りをお願いいたします。 |
※いずれの配送手段でも、ご住所以外の配送先を別に指定することも可能です。
ご住所以外の配送先をご希望される場合は、注文フォームの「配送先」でご指定下さいませ。
４．商品が届かなかったら？
ごくまれに配達事故などの理由により、商品が届かないこともあるかと思います。
商品を注文後、１週間以上たっても商品が届かない場合は、お手数ですが以下の確認をなさった上でご連絡願います。
| 考えられる原因 |
予防方法 |
お客様にお願いする対処 |
当店の対処 |
| 配達事故により届かない
（普通郵便・クロネコメール便） |
普通郵便の場合、配達記録が残りませんので、対処できかねる場合があります。確実な発送をご希望される場合は、ゆうパックを利用されることをお勧めいたします。 |
お手数ですが至急、ご連絡下さいませ。 |
至急原因を追求いたしますが、配達記録が残らないため、完全ではないことを予めご了承下さいませ。
確実な発送をご希望される場合は、ゆうパックを利用されることをお勧めいたします。 |
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ポストへ投函後、第三者による持ち出しがあった場合
（普通郵便・クロネコメール便） |
第三者による持ち出しを防ぐため、ポストに鍵をつけておかれることをお勧めいたします。 |
再度ポストまわりをご確認された上で、ご連絡下さいませ。 |
| 配達員による、配達ミス |
アパート名、マンション名がある場合は、ご注文フォームにご明記下さいませ。 |
お手数ですが、至急ご連絡下さいませ。
間違った配達先から回収され、再度配達されることもあります。その場合もご連絡下さいませ。 |
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ご同居されているご家族の方が受け取り、本人へ渡し忘れている場合 |
商品が届く旨を、あらかじめご家族の方にお話いただくとよいかと思います。 |
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５．万が一の補償について
頼んだ商品が、事故などにより届かなかった場合は次のように対処させていただきます。
ゆうパックをご利用の場合
| 在庫のある商品の場合 |
早急に同じ商品を配送させていただきます。また、届かなかった分の商品代金や送料は請求いたしませんので、ご安心下さいませ。 |
| 在庫のない商品の場合 |
申し訳ございませんが、この場合の対処はいたしかねます。送料や商品代金は請求いたしませんので、ご安心下さいませ。 |
普通郵便・クロネコメール便をご利用の場合
| 在庫のある商品の場合 |
早急に同じ商品を配送させていただきます。状況により、届かなかった分の商品代金や送料をいただくこともありますので、予めご了承下さいませ。 |
| 在庫のない商品の場合 |
配達記録からお調べいたしますが、在庫がない商品の場合、対処はいたしかねることもあります。また状況により、届かなかった分の商品代金や送料をいただくこともありますので、予めご了承下さいませ。 |
当店の商品はほとんどが一点もののため、全く同じものを再配送ということは、難しいかと思われます。
安全で確実なお届けを希望される場合は、ゆうパックを使用されることをお勧めいたします。
「アジアの雑貨やさん」では、今後のよりよいショップづくりのために、お客様の声を大切にしていきたいと考えています。
ご意見・ご要望、またご不明な点がありましたら、どうぞ遠慮なくメールにてお問合せ下さいませ。
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